Уважаемые пользователи, поздравляем Вас с наступающим 2023 годом!
Информируем Вас об изменениях в условиях и графике работы нашей компании на время праздников с 31-го декабря 2022 года по 8-е января 2023 года включительно.
ОПЛАТА УСЛУГ
Банковские платежи не будут зачисляться с 31-го декабря 2022 года по 8-е января 2023 года. Поэтому настоятельно просим заранее озаботиться о внесении необходимого объема денежных средств, достаточных для действия ваших услуг до 9-го января включительно. Последний день разнесения платежей через банк в 2022 году — 30-е декабря.
Платежи с использованием банковских карт и электронных кошельков ROBOX зачисляются автоматически на протяжении всех праздничных дней.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Техническая поддержка в период с 31-го декабря по 8-е января включительно будет работать каждый день с 10:00 до 18:00 TSK. При этом время обработки заявок может быть увеличено до 2-х часов, кроме аварийных случаев массового отказа услуг.
Приоритетными считаются заявки, созданные в биллинговой системе.
Просим перед выполнением каких-либо критических работ убедиться в том, что сотрудник технической поддержки сможет помочь Вам в течение приемлемого времени. Желательно на период праздников воздержаться от проведения работ, которые могут привести к неработоспособности услуг.
С наступающим Вас Новым годом!