Уважаемые пользователи, поздравляем Вас с наступающим 2025 годом!
Информируем Вас об изменениях в условиях и графике работы нашей компании на время праздников с 30-го декабря по 8-е января 2025 года включительно.
ОПЛАТА УСЛУГ
Банковские платежи не будут зачисляться с 30-го декабря 2024 года по 8-е января 2025 года включительно. В связи с этим настоятельно просим заранее озаботиться о внесении необходимого объема денежных средств, достаточных для действия ваших услуг до 9-го января включительно. Последний день разнесения платежей через банк в 2024 году — 28-е декабря.
Платежи с использованием
банковских карт и электронных кошельков ROBOX зачисляются автоматически на
протяжении всех праздничных дней.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Техническая поддержка в период с 30-го декабря по 8-е января включительно будет работать каждый день с 10:00 до 18:00 по местному времени. При этом время обработки заявок может быть увеличено до 2-х часов, кроме аварийных случаев массового отказа услуг.
Приоритетными считаются заявки, созданные в биллинговой системе.
Желательно на период праздников воздержаться от проведения работ, которые могут привести к неработоспособности вашей услуги.
Мы вводим систему автоматизированного телефонного информирования о существующей задолженности для ряда услуг.
Просим Вас с пониманием отнестись к данному нововведению, так как оно разработано и внедрено ввиду существующего спроса со стороны наших клиентов на обязательный звонок перед отключением остановленных услуг.
Когда будут осуществляться звонки?
Автоматизированное информирование клиентов с остановленными услугами будет осуществляться по вторникам и четвергам с 1-е по 15-е число месяца.
Огромная просьба: после поступления звонка от робота-информатора пополнить свой счёт во избежание отключения услуг. Либо связаться с нами через форму обращения в службу поддержки для предоставления гарантийного письма.
Услуги, которые будут остановлены и по которым не поступит ответного обращения, будут отключены 15-го числа.
Кому будем звонить?
Услуги, попадающие под автоматизированное информирование:
аренда серверов
аренда лицензий Microsoft (SPLA)
размещение оборудования
По всем вопросам пожалуйста обращайтесь в службу поддержки, тел.: 705-464
Уважаемые пользователи, поздравляем Вас с наступающим 2020 годом!
Информируем Вас об изменениях в условиях
и графике работы нашей компании на время праздников с 29-го декабря 2019 года
по 7-е января 2020 года включительно.
ОПЛАТА УСЛУГ
Банковские платежи не будут зачисляться с 29-го декабря 2019 года по 7 января 2020 года. Поэтому настоятельно просим заранее озаботиться о внесении необходимого объема денежных средств, достаточных для действия ваших услуг до 8-го января включительно. Последний день разнесения платежей через банк в 2019 году — 28-е декабря.
Платежи с использованием
банковских карт и электронных кошельков ROBOX зачисляются автоматически на
протяжении всех праздничных дней.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Техническая поддержка в период с 29-го декабря по 7-е января включительно будет работать каждый день с 10:00 до 18:00 TSK. При этом время обработки заявок может быть увеличено до 2-х часов, кроме аварийных случаев массового отказа услуг.
Приоритетными считаются заявки, созданные в биллинговой системе.
Просим перед выполнением каких-либо критических работ убедиться в том, что сотрудник технической поддержки сможет помочь Вам в течение приемлемого времени. Желательно на период праздников воздержаться от проведения работ, которые могут привести к неработоспособности услуг. Спасибо за понимание!
2. Выбираем нужную виртуальную машину кликая по её названию (1). В открывшейся панели управления переходим во вкладку устройств (2) и нажимаем стилизованную под плюс кнопку подключения ISO-образа (3):
3. В открывшемся окне прикрепления ISO-образа указываем тип операционной системы Windows (1), отмечаем образ диска с драйверами VirtIO (2) и подключаем его к нашей машине (3):
4. Переходим в операционную систему. Для этого подключаемся к машине по RDP или используем встроенную консоль панели управления. Для этого кликаем по стилизованной под три точки кнопке меню виртуальной машины (1) и выбираем пункт «Доступ к ВМ» (2):
В открывшемся окне нажимаем ссылку «Открыть VNC консоль» (1):
5. В операционной системе с помощью проводника Windows проверяем наличие присоединённого нужного образа с драйверами:
В контекстном меню (правая кнопка мыши) кнопки «Пуск» выбираем пункт «Управление компьютером»:
6. В открывшейся панели переходим в Диспетчер устройств (1), где наблюдаем ряд неизвестных нашей системе девайсов (2), которые нам предстоит инициализировать:
7. Поочерёдно устанавливаем драйвера на каждое устройство с подключенного диска. Устанавливаем драйвер устройства Virtio RNG Device:
Аналогично устанавливаем последующие драйвера устройств VirtIO Serial Driver и Red Hat VirtIO Ethernet Adapter:
В результате проделанных манипуляций мы получаем полностью установленные VirtIO устройства в нашей системе. Не забудьте отключить ISO в самой системе или в панели управления виртуальной машиной по окончании работ.
В нашей компании завершилась акция, проходившая с 1 по 31 января 2019 года среди пользователей новой услуги Cloud2.
В результате розыгрыша, проведённого 11 февраля, победителями и обладателями новых консолей последнего поколения XBOX One X 1Tb стали Николаев Андрей Андреевич и ШукюровРашид Гусейнович !
Сегодня мы публикуем список участников розыгрыша XBOX One X среди пользователей Cloud 2! В соответствии с правилами, в розыгрыше участвуют только те аккаунты, чьи расходы по услугам Clоud 2 в период с 1 по 31 января 2019 года суммарно составили больше 1100 рублей. Мы специально не публикуем ФИО участников и их email, чтобы избежать непреднамеренного распространения персональных данных. Вместо этого идентификатором участника в розыгрыше будет являться код лицевого счёта клиента, который вы всегда можете посмотреть на главной странице своего личного кабинета в блоке «Информация о счетах», например:
* Если вы считаете, что соответствуете условиям акции, но вашего счёта нет в списке участников, то напишите нам на support@netpoin-dc.com
Проведение розыгрыша Розыгрыш будет проведён 11 февраля 2019 года в 11:00 TSK путём случайного выбора публичным генератором randstuff числа из представленного выше списка. Трансляция розыгрыша будет доступна на YouTube канале.
Рады сообщить, что на серверах младшего ценового диапазона линейки Small (по старому наименованию lowcpu) отменено ограничение по частоте процессора. Теперь доступны полные ядра (3+ GHz), что существенно увеличивает производительность на этих машинах!
Чтобы существующие машины в Small применили новые параметры их нужно выключить и заново включить через панель управления CloudStack.
Напоминаем Вам, что на машинах Small запрещен майнинг. При обнаружении экстремальной загрузки ядер мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуги или принудительно перевести на тариф HighCPU.
С удовольствием сообщаем, что мы увеличили для Вас производительность на виртуальных машинах HighCPU! Последние улучшения коснулись пропускной способности сети и скоростей чтения/записи на дисковых устройствах всех экземпляров линейки HighCPU!
Чтобы существующие машины в HighCPU переключились на новые скорости их нужно выключить и заново включить через панель управления CloudStack.
Улучшения производительности от 3 января 2019 года:
Экземпляр
Сеть Mbit/s
ROOT-диск чтение, MBs
ROOT-диск запись, MBs
highcpu.2c4g
100
220
110
highcpu.4c8g
110
260
130
highcpu.4c12g
110
260
130
highcpu.4c16g
110
260
130
highcpu.6c24g
120
300
150
highcpu.8c32g
130
340
170
highcpu.12c48g
150
420
210
highcpu.16c64g
170
500
250
highcpu.24c96g
210
660
330
highcpu.32c128g
250
820
410
Новые параметры в скором времени будут отображены и в прайсе.
С радостью сообщаем об уменьшении стоимости пространства под снимки и шаблоны в рамках услуги Виртуализации Cloud2! С сегодняшнего дня указанный ресурс стоит 2 рубля в месяц за 1 GB занимаемого пространства, вместо прежних 7 рублей.
Напоминаем, что актуальные цены на услуги и ресурсы вы всегда можете посмотреть в нашем прайс-листе.
Надеемся, что данные изменения повысят для вас практичность и комфорт использования новой услуги Виртуализации. С наступающим Вас Новым годом!